Le Cabinet Eric DOUCHIN existe sous cette dénomination depuis 2018. Il s’inscrit dans la continuité du Cabinet fondé par Jean-Jacques COLLIN en avril 1991, qu’Eric DOUCHIN a rejoint en 2002 et dont il est devenu associé en 2008.
Le Cabinet compte aujourd’hui un peu plus d’une dizaine de collaborateurs.
En avril 2018, avec l’association Le Marchepied, le Cabinet Eric DOUCHIN crée sa filiale Auditorium, dédiée au secteur culturel.
Depuis le cabinet ne cesse de croître et d’accueillir de nouveaux collaborateurs.
En 2023, l’expansion se poursuit avec l’ouverture d’un établissement supplémentaire sur la commune de Bayeux et en janvier 2025, Marine THOMASSE VAN ROYE est associée du Cabinet.
La confiance ne se décrète pas, elle se construit ! Partant du principe que le travail est par essence relationnel, la confiance entre les différents acteurs du cabinet est considérée comme une condition de son efficacité et du bien-être de ceux qui le réalisent.
L’entraide et l’esprit positif au sein du Cabinet renforcent nos liens et instaurent des contacts privilégiés avec nos clients ce qui nous permet également d’agir avec intégrité et probité. Cette bienveillance permet aussi d’entretenir un réel sentiment d’appartenance.
La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Disponibles à tous les niveaux du Cabinet, nous sommes à l’écoute quotidienne des besoins des entreprises et de leurs dirigeants.
La proximité est le meilleur moyen de comprendre le mode de fonctionnement et les enjeux de nos clients, pour permettre ensuite de leur proposer le meilleur accompagnement. Voilà pourquoi nous cultivons cette autre valeur !
Dans les cabinets, le digital bouscule les repères, les façons de travailler et demain, nos métiers auront totalement mutés avec les apports de l’intelligence artificielle. Emprunts d’un esprit pionnier, nous avons toujours considéré ces mutations comme des opportunités, ces défis comme des sources de croissance. Réactivité et professionnalisme sont notre capital face aux évolutions et font partie de notre ADN.
Cette charte RSE s’inscrit comme une nouvelle étape importante pour le Cabinet car elle formalise notre engagement avec une approche responsable de notre activité et renforce notre responsabilité envers nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires.
Notre charte est fondée sur cinq piliers : la gouvernance, l’environnement et la sobriété numérique, nos engagements sociaux et la qualité de vie au travail, les engagements économiques et les relations avec nos clients, l’ancrage territorial pour un engagement sociétal.
Une attention portée aux autres, un environnement de travail respectueux et humain, tant dans l’équipe que dans nos relations avec nos clients.
Donner à chacun les moyens d’agir avec autonomie, en s’appuyant sur la confiance mutuelle et la responsabilisation.
Être au service de nos clients avec exigence, écoute et efficacité, dans une logique de satisfaction durable.
Rester disponibles, efficaces et rigoureux dans nos délais et notre accompagnement.
Agir avec honnêteté, loyauté et transparence dans toutes nos relations professionnelles
Nous intégrons la RSE dans notre stratégie globale, avec une gouvernance régulière et partagée de la démarche. Des points sont prévus à échéance fixe pour faire vivre les engagements, adapter les actions et assurer un pilotage collectif. La communication, à la fois interne et externe, permet de rendre visible et compréhensible nos
engagements : réunions trimestrielles, mise à jour du site internet, échanges avec nos clients sur la charte et les pratiques RSE.
→ Exemple de notre engagement : L’écriture de cette charte RSE et notre travail engagé sur l’amélioration de la communication interne et externe.
Dans un métier de services, les impacts environnementaux sont moins visibles mais bien réels. Le Cabinet agit sur les leviers pertinents à son échelle, notamment autour du numérique, de la mobilité et des pratiques quotidiennes. Une attention est portée à la réduction du stockage de données, à la durée de vie des équipements et à la dématérialisation maîtrisée. Le Cabinet favorise les pratiques responsables.
→ Exemple de notre engagement : Certains prestataires avec qui nous travaillons sont également engagés dans une démarche RSE.
Nous plaçons l’humain au cœur de notre fonctionnement, avec une attention particulière portée à la qualité de vie au travail, au développement des compétences et à la reconnaissance de chacun. Un plan de formation est actif et régulièrement actualisé. Des actions concrètes renforcent le bien-être (DUER, confort des postes, horaires aménagés, télétravail). La politique salariale est fondée sur des critères transparents et collectifs. Les parcours professionnels sont suivis individuellement, avec une attention particulière à la fidélisation.
→ Exemple de notre engagement : Des formations régulières sont faites pour le développement des compétences de nos collaborateurs et une politique salariale est mise en place. Le télétravail est également possible pour nos salariés.
Le Cabinet développe une activité responsable, fondée sur la qualité des prestations, la fidélisation et une croissance maîtrisée. Nous valorisons les savoir-faire spécifiques (associatif, culture, facturation à la ligne). Une attention particulière est portée au suivi client, avec des échanges réguliers, un processus d’entrée structuré et une politique d’écoute. Des outils de communication client existent et sont en développement (newsletter, page facebook, site web, présence LinkedIn). Le développement repose sur la recommandation et un ancrage local renforcé.
→ Exemple de notre engagement : Notre offre adaptable et souple pour les petites associations selon certains critères. Notre process d’accueil des prospects et notre relation avec nos clients.
Nous cultivons une relation forte avec notre territoire normand à travers nos engagements dans les réseaux professionnels, notre soutien à des projets culturels ou solidaires et à l’apports de compétences à des structures locales. Nous participons activement à la vie locale par le mécénat, le sponsoring, la formation, le bénévolat ou l’accueil de stagiaires. Une réflexion est engagée pour structurer davantage nos actions et renforcer leur lisibilité.
→ Exemple de notre engagement : Notre soutien à l’association Handi’Chiens via notre salariée bénévole auprès de l’association, nos mécénats auprès de Chansons sans frontières, BMX club de Martragny et nos sponsorings via des partenariats avec les papillons de nuit, la saison musicale d’Hérouville…